📚 Descripción del curso:
El curso de inglés para Call Center está diseñado para quienes desean dominar las habilidades lingüísticas esenciales y específicas para trabajar en atención al cliente en inglés. Aprenderás a comunicarte con claridad y profesionalismo, manejar situaciones difíciles y proporcionar soluciones efectivas a los clientes en diversos contextos comerciales.
Con un enfoque práctico, este curso integra simulaciones de llamadas, role plays, y el aprendizaje de vocabulario técnico, todo adaptado a las necesidades del sector de los call centers. También te ayudará a mejorar tu pronunciación, fluidez y comprensión auditiva, garantizando una comunicación eficaz y de alta calidad.
🛠️ ¿Qué aprenderás?
✔️ Vocabulario y expresiones específicas del sector de Call Center.
✔️ Técnicas de escucha activa y resolución de conflictos en inglés.
✔️ Uso de frases corteses y lenguaje profesional para atención al cliente.
✔️ Estrategias para manejar clientes difíciles y llamadas complejas.
✔️ Mejora de pronunciación, entonación y fluidez en el idioma.
🎯 ¿A quién va dirigido?
💡 Personas interesadas en trabajar en Call Centers bilingües o internacionales.
💡 Profesionales de atención al cliente que deseen mejorar su nivel de inglés.
💡 Estudiantes y recién graduados que buscan una oportunidad laboral en el sector.
💡 Personas que necesiten adquirir habilidades de inglés enfocadas en entornos laborales.
🎁 Bonos adicionales:
🎥 Simulaciones grabadas: para practicar situaciones reales de atención al cliente.
📄 Glosario descargable: con términos clave del sector de Call Centers.
🔑 Certificado avalado por la academia: con reconocimiento internacional.
🤝 Acceso a talleres interactivos: con expertos en comunicación en inglés.
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